Política de Privacidad

Athene Insight es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Puedes contactarnos en contacto@atheneinsight.cl / athene.insight@outlook.com / athene.insight@gmail.com. Nuestra actividad se desarrolla desde Antofagasta, Chile.

Esta política se aplica a quienes visitan este sitio, nos escriben, usan nuestros generadores y demostraciones, solicitan una propuesta, contratan nuestros servicios o participan en nuestras capacitaciones.

No regula los datos que tratamos por encargo de nuestros clientes dentro de los sistemas que desarrollamos o mantenemos para ellos. Ese caso se explica en la sección 5.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, el mensaje que escribes y el registro de tu autorización.
• Solicitud del generador de identidad: nombre, correo electrónico, mensaje, nombre y rubro de tu empresa, los datos de contacto del negocio que escribas en las piezas (por ejemplo, teléfono, sitio web o dirección), el logo que subas y una imagen con las piezas diseñadas.
• Relación comercial: datos de las personas de contacto y representantes de la empresa cliente, datos de facturación y las comunicaciones necesarias para ejecutar el proyecto.
• Capacitaciones: nombre, correo, empresa, asistencia, evaluaciones y los datos necesarios para emitir certificados.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y registros de seguridad que generan automáticamente nuestros proveedores de alojamiento.
• Preferencias: tema claro u oscuro, idioma, tamaño de letra y modo del estudio de identidad, guardados solo en tu navegador.

No solicitamos datos sensibles, como información de salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias o datos biométricos. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes ni en los archivos que nos envíes.

• Responder tu consulta y preparar una propuesta: con tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla de autorización, y como medida precontractual solicitada por ti.
• Preparar la identidad visual que solicitas: con tu consentimiento. Usamos el logo y las piezas solo para elaborar tu propuesta y no los publicamos sin tu autorización.
• Ejecutar el contrato: desarrollar, entregar y dar soporte a los servicios contratados, impartir capacitaciones y emitir certificados.
• Cumplir obligaciones legales: como las tributarias y contables, o requerimientos de autoridades competentes.
• Operar y proteger el sitio: por nuestro interés legítimo en mantenerlo disponible, seguro y libre de abusos o envíos automatizados.

No vendemos ni arrendamos tus datos, no los usamos para publicidad personalizada y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa. Solo te enviaremos novedades comerciales si lo autorizas, y podrás darte de baja en cualquier momento.

Cuando desarrollamos o mantenemos una plataforma de administración, un chatbot, una integración de inteligencia artificial, un análisis de datos o un levantamiento de procesos, podemos acceder a datos de los clientes, trabajadores o usuarios de la empresa que nos contrata. En esos casos, la empresa es la responsable y nosotros actuamos como encargados del tratamiento.

Tratamos esos datos solo según sus instrucciones y lo acordado por escrito: no los usamos para fines propios, guardamos confidencialidad, solo trabajamos con subcontratistas que la empresa autorice y, al terminar el servicio, los devolvemos o eliminamos según indique. Siempre que el proyecto lo permita, usamos datos anonimizados, de prueba o reducidos al mínimo.

Si tus datos están en el sistema de una empresa cliente, dirige tus solicitudes a esa empresa. Si nos llegan a nosotros, se las haremos llegar y la apoyaremos para responderte.

El chatbot de este sitio y los de los generadores funcionan con reglas locales: no envían tus conversaciones a ningún modelo de inteligencia artificial externo. Los generadores crean sus diseños en tu navegador y solo nos llega información cuando decides enviar una solicitud.

En los proyectos que integran modelos de inteligencia artificial, elegimos al proveedor junto al cliente, informamos dónde se procesan los datos, enviamos solo la información necesaria y, cuando el proveedor lo permite, configuramos el servicio para que no use esos datos para entrenar sus modelos. No usamos datos de nuestros clientes para entrenar modelos propios sin su autorización expresa.

Para operar contamos con proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta: Netlify aloja el sitio y recibe los formularios y archivos adjuntos; usamos servicios de correo electrónico de Microsoft y Google para comunicarnos contigo; el sitio carga tipografías desde Google Fonts y algunas imágenes desde Unsplash, que pueden recibir datos técnicos de conexión como tu dirección IP.

Los formularios de contacto y de solicitud de identidad usan Google reCAPTCHA para distinguir a las personas de los robots y evitar el spam. Este servicio de Google recoge datos técnicos de tu dispositivo y de tu navegador (como la dirección IP, el tipo de navegador y la interacción con la casilla) y los trata según la política de privacidad y las condiciones de Google.

Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio, cuando tú lo autorizas o cuando la ley o una autoridad competente lo exige.

• Política de Privacidad de Google
• Condiciones del Servicio de Google

Algunos de estos proveedores procesan información fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Elegimos proveedores que ofrecen garantías contractuales y técnicas adecuadas para proteger los datos, conforme a lo que exige la normativa chilena.

• Consultas y solicitudes que no derivan en un proyecto: hasta 12 meses desde el último contacto. Luego las eliminamos o anonimizamos.
• Datos de clientes y capacitaciones: durante la relación contractual y después, por los plazos que exijan las obligaciones legales, como las tributarias, o el ejercicio y defensa de derechos.
• Datos tratados por encargo: solo mientras dure el servicio. Al terminar, los devolvemos o eliminamos según lo acordado.
• Registros técnicos: según los plazos de nuestros proveedores de alojamiento.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de tus datos, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Para hacerlo, escríbenos a contacto@atheneinsight.cl / athene.insight@outlook.com / athene.insight@gmail.com indicando tu solicitud y una forma razonable de verificar tu identidad.

Ejercer tus derechos es gratuito y responderemos dentro del plazo legal de 30 días. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales competentes.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 14 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización de sus padres o representantes, los eliminaremos.

No usamos cookies publicitarias ni herramientas de analítica o seguimiento. El sitio guarda tus preferencias de tema, idioma, tamaño de letra y modo del estudio en el almacenamiento local de tu navegador, y puedes borrarlas cuando quieras desde su configuración. Un área interna, reservada al equipo, usa una cookie técnica de sesión. Los formularios cargan Google reCAPTCHA, que puede guardar cookies o identificadores técnicos para su función de seguridad. Si incorporamos tecnologías no esenciales, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información según la función de cada persona, confidencialidad del equipo y uso de la menor cantidad de datos posible.

Si ocurre un incidente de seguridad que ponga en riesgo tus datos, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas cuando corresponda, y tomaremos medidas para contenerlo.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, lo informaremos por los medios de contacto que tengamos.